อ้างอิง

นโยบายและกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เงื่อนไขการใช้งาน EZPlay ทั้งหมดถูกออกแบบมาให้ชัดเจนและตรงไปตรงมา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูล
EZPlay นโยบายและกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน EZPlay

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด สามารถติดต่อได้ทางช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ EZPlay แล้วส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชีของคุณได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อรับการยืนยันและบันทึกคำขอของคุณไว้อย่างเป็นทางการ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือตรวจสอบบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

EZPlay จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐาน SSL และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่าน SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทางบนมือถือและเดสก์ท็อป

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอเข้าถึงข้อมูล

ส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย EZPlay

ข้อมูลด้านล่างนี้ครอบคลุมคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ นโยบาย และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน EZPlay

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม

ติดต่อทีมงานผ่านแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมระบุเหตุผล หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะดำเนินการตามคำขอภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด

ธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ทั้งเงื่อนไขของ EZPlay และข้อตกลงของผู้ให้บริการแต่ละราย ซึ่งอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบการใช้งานบางส่วน

หากมีการอัปเดตนโยบาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชี การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่ หากไม่ยอมรับ ให้ติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต